วันเสาร์ที่ 13 มีนาคม พ.ศ. 2553

การสกัดความรู้ออกจากตัวคน ดำเนินการโดยวิธีการทำให้ความรู้ในการปฏิบัติออกมาเป็นคำพูดหรือตัวหนังสือ วิธีการที่ใช้คือการเล่าเรื่อง การเล่าเรื่องทำให้ความรู้ในการปฏิบัติ และความรู้เพื่อการปฏิบัติให้กลายเป็นคำพูด ในรูปของเรื่องราวที่มีบรรยากาศและสภาพแวดล้อมจำเพาะ สำหรับให้ผู้ฟังตีความได้โดยอิสระ ซึ่งคาดหวังว่าผลการตีความของผู้ฟังแต่ละคนจะมีทั้งส่วนที่เหมือนและส่วนไม่เหมือนกับการตีความของคนอื่น เมื่อนำผลการตีความนั้นมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในกลุ่มจะสามารถบันทึก “ขุมความรู้” ที่เป็นความรู้เพื่อการปฏิบัติ เมื่อผู้เล่าแต่ละคนเล่าเรื่องเสร็จ ประธานขอให้สมาชิกกลุ่มตีความว่าเรื่องดังกล่าวบอกอะไรเกี่ยวกับความรู้เพื่อการบรรลุ “หัวปลา” ที่เป็นความรู้เพื่อการปฏิบัติ เมื่อผู้ตีความคนที่ 1 เสนอการตีความของตน คุณลิขิตจะเขียนขึ้นกระดาน flip chart ทำเช่นนี้ไปเรื่อยๆ จนสมาชิกกลุ่มตีความจนครบ จากนั้นช่วยกันสรุปขุมความรู้จากเรื่องเล่าดังกล่าว ให้สมาชิกผลัดเปลี่ยนกันเล่าเรื่องและให้สมาชิกคนอื่นๆช่วยกันตีความสกัดขุมความรู้จนครบทุกคน จนสมควรแก่เวลาจึงร่วมกันสังเคราะห์จากรายงานขุมความรู้ จัดเป็นหมวดหมู่ได้เป็นแก่นความรู้ เพื่อการบรรลุหัวปลาที่กำหนด วิธีการเขียนขุมความรู้จะเป็นแบบวิธีปฏิบัติไม่ใช่ความรู้เชิงทฤษฎี